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Les métiers de la qualité

Agir pour la satisfaction de nos clients. Au cœur des priorités stratégiques, la Qualité fait partie des gènes de l’Entreprise et couvre une très grande diversité de domaines, de fonctions et de niveaux de responsabilité. Dédiées à la satisfaction de nos clients, nos équipes qualité agissent au quotidien pour améliorer l’expérience proposée par nos produits et services.

Des métiers variés pour des parcours uniques

Véronica

Responsable qualité demand to cash Europe Centrale

Veronica_qualite

« J’aime interagir avec des personnes de cultures variées»

Ma mission consiste à identifier de façon proactive les risques en matière de demand to cash (processus entre la demande initiale du client et sa facturation finale) et d’initier les plans d’actions correctives et préventives.

Dans cette optique, je participe aux audits internes et externes du groupe. J’aime occuper cette fonction transverse et interagir avec des personnes de cultures variées qui travaillent dans différents départements.

Ainsi, j’ai une vision d’ensemble sur les activités marketing et ventes et sur les nouveaux projets. Je suis intégrée dans un service dynamique, avec des collaborateurs qualifiés qui me soutiennent.

C’est important car la qualité est la responsabilité de tous, toujours !

Career path

Son parcours chez Michelin

Responsable Assurance Qualité

Responsable de l'ensemble des aspects de contrôle qualité des matières premières et des produits en cours et finis
Établit des normes de qualité et s'assure de leur respect

Nos employés The highlights

Career path

D'autres témoignages

Qi

Responsable des Ventes Régionales

« Dans ce poste, le relationnel est primordial»
Qi , Responsable des Ventes Régionales
Qi career path

Je suis entré chez Michelin en tant que responsable d’enseigne à Shanghai. Un an et demi plus tard je suis passé responsable de catégorie pour les produits autres que les pneus (lubrifiants, plaquettes de freins, essuie-glaces…). Aujourd’hui, après être passé par les achats, je suis revenu sur le terrain en tant que Responsable des Ventes Régionales.

Ma mission s’organise autour de trois axes :

  • Respecter des objectifs chiffrés en termes de vente
  • M’assurer de la mise en place de la stratégie commerciale
  • Gérer et former une équipe de commerciaux

Dans ce poste où le relationnel est primordial, ce qui me stimule constamment est de gérer plusieurs tâches en même temps avec des personnes différentes.

Qi career path

Olivier

Responsable d’unité de la production

« Chaque poste m’a apporté son lot de découvertes»
Olivier , Responsable d’unité de la production
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Depuis mon entrée chez Michelin il y a 5 ans, par le biais de mon stage de fin d’études, dans mon parcours en management de production chaque poste m’a apporté son lot de découvertes.

J’ai commencé comme Chef d’une équipe de 30 agents en usine. Un an plus tard, j’étais Chef d’Atelier et j’encadrais une équipe pluridisciplinaire de 80 personnes.

Ensuite, direction l’Allemagne où j’ai rejoins le poste de responsable d’une unité de production de 110 personnes que j’occupe aujourd’hui. C’est comme une petite usine à gérer… à 28 ans !

Olivier_production_job_domain
engagement

80%

de nos employés se déclarent engagés

(* étude annuelle avancer ensemble 2017)

Véronica

Responsable qualité demand to cash Europe Centrale

« J’aime interagir avec des personnes de cultures variées»
Véronica , Responsable qualité demand to cash Europe Centrale
Veronica_qualite

Ma mission consiste à identifier de façon proactive les risques en matière de demand to cash (processus entre la demande initiale du client et sa facturation finale) et d’initier les plans d’actions correctives et préventives.

Dans cette optique, je participe aux audits internes et externes du groupe. J’aime occuper cette fonction transverse et interagir avec des personnes de cultures variées qui travaillent dans différents départements.

Ainsi, j’ai une vision d’ensemble sur les activités marketing et ventes et sur les nouveaux projets. Je suis intégrée dans un service dynamique, avec des collaborateurs qualifiés qui me soutiennent.

C’est important car la qualité est la responsabilité de tous, toujours !

Veronica_qualite
Qi career path

Qi

Responsable des Ventes Régionales

Olivier_production_job_domain

Olivier

Responsable d’unité de la production

Veronica_qualite

Véronica

Responsable qualité demand to cash Europe Centrale

Christophe_category_manager_achat

Christophe

Category Manager

Les principaux métiers du domaine de la qualité

La qualité est l’une des plus forte valeur de Michelin. Cette valeur, partagée par tous, nécessite un travail collectif dans un esprit d’amélioration continue pour préserver la fidélité des clients tout en anticipant les difficultés

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