Digital Product Manager à Clermont-Ferrand (F/H)

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Vous cherchez une expérience professionnelle au carrefour de plusieurs métiers du Marketing dans un environnement B2B en pleine mutation ?

Avec votre profil chef de produit, vous connaissez les environnements digitaux et savez vous adapter aux nouvelles tendances ?

Rejoignez donc l’équipe en charge de l’engagement des clients B2B du groupe dans des secteurs variés : transports de marchandises et de personnes, construction&chantier, agriculture, manutention industrielle, portuaire et aéroportuaire, mines, carrières, …

Au sein d’une équipe multidisciplinaire (marketing, communication commerciale, digital, données…), vous contribuerez à l’amélioration de l’expérience client au long de son parcours digital grâce à la construction et au développement de notre portefeuille produits regroupant des sites web, des applications mobiles, des outils CRM.

La mission de l’équipe Digital Experience, Data & CRM :

Animés par l’approche valeur, nous développons l’écosystème digital couvrant toutes les étapes du parcours des personae B2B (sites web, applications mobiles, outils de valorisation).

Nous facilitons l'agrégation, la création et la diffusion de données marketing pour simplifier leur exploitation par ces différents points de contact digitaux.

Nous contribuons à l’alimentation du CRM en activant des leviers d’engagement (génération de leads).

Nous mesurons la performance de notre écosystème digital et son impact sur l’expérience client.

Réalisations clés attendues :

• Compréhension des besoins des clients et de leurs particularités selon les segments (approche par persona) en s’appuyant sur les parcours clients établis par les entités business;
• Elaboration de propositions de valeur et définition d’indicateurs de succès 
• Pilotage produits web et/ou applications mobiles à différents niveaux de maturité (construction ou marche courante) en se focalisant sur l’expérience et la performance.
• Conduite d’études pour le développement de nouvelles approches sur les différents points de contacts digitaux (domaines web et/ou app) en liaison avec les parties prenantes (entités business centrales, régions, entité IS/IT, entité communication commerciale) :
  • Conduite des jalons depuis la phase d’opportunité.
  • Production des spécifications business.
  • Exécution et livraison du cahier des charges,
  • Livraison des « produits » au stade MVP ;

Activités principales pour le pilotage des produits digitaux

Pilotage de  la gouvernance des produits du portefeuille confié en s’assurant de son intégration et de son suivi dans le plan annuel de l’équipe: budget, lots, ressources, processus de captation et d’évaluation des besoins d’évolution du produit, planning des livraisons et gestion des versions (par exemple : extension de périmètre business ou géographique), performance du produit.

Ouverture sur l’environnement : analyse de la performance des produits et proposition de synergies avec les autres produits digitaux existants afin d’optimiser la rentabilité de l’écosystème digital (taux de conversion).

Compétences :

• Diplômé.e dans le DIGITAL, l’informatique, avec une orientation BUSINESS

• Avec une expertise en marketing digital

• Des expérience(s) réussies en gestion de projet et/ou gestion de produit digital (web et applications mobiles) – minimum 6 ans

• Anglais B2 minimum

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Orientation client et performance.

Des expériences en animation de réseau à l’échelle internationale et en médias sociaux seraient les bienvenues.

Exemples d’outils ou plateformes utilisés dans l’environnement de travail du poste :

• Web : Google analytics / SEO / CMS (Apostrophe, Craft) / Clarity
• App : Programmation webbased, analytiques Android et Apple
• CRM : SalesForce, Marketing Cloud, Seismic,
• Data : PIM

Informations supplémentaires

• Poste en CDI et à temps plein
• Prise poste : selon vos disponibilités
• Poste basé à Clermont-Ferrand sur le site des Carmes
• Rémunération attractive et évolutive entre 50000 et 52000 euros selon diplôme et expériences
• Télétravail possible après qualification 
• Horaires de travail : flexible
• Avantages sociaux : Mutuelle, Comité entreprise, Plan Epargne Entreprise, actionnariat salarié, CESU….

La mission vous intéresse ? Votre profil correspond ? Alors postulez dès maintenant !

Processus de recrutement :

1 - Tri Cvs par un recruteur

2 - Si retenu, invitation à un entretien VISIO ou PRESENTIEL

3 - Si validé, invitation à une demi-journée en présentiel avec 3 entretiens

4 - Décision prise sur candidature.

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