Especialista de Marketing - Growth Hacking

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ACTIVITÉS PRINCIPALES

Partenariats commerciaux et codéveloppement (adopter et adapter)

• Aide Stakeholder à élaborer des propositions de valeur et à fournir une assistance sur les divers aspects de la stratégie marketing.
• Travaille en étroite collaboration avec les Stakeholders pour comprendre les objectifs des clients afin qu’ils obtiennent la pleine valeur de la solution et le soutien aux ventes approprié.
• Travaille en étroite collaboration avec les Stakeholders pour aider à définir le story line, les formations etc..
• Surveille les accords de service/partenariat pour veiller à ce que les objectifs soient atteints.
• Facilite la communication/discussion ouverte entre les Stakeholder (KAM, conseiller en services, ventes, client, partenaires, etc.), en utilisant les retours clients pour évaluer la situation et proposer une rectification

Gestion opérationnelle de la marque et des segments de la mise sur le marché

• Recueille des informations auprès du client pour comprendre leurs besoins.
• Utiliser les données du client pour identifier et segmenter localement les clients/utilisateurs finaux.
• Identifie les clients à cibler par des offres de services nouvelles selon le segment défini précédemment.
• Piloter son activité (S&OP, PILCO).
• Gère et facilite la communication entre collègues pour l’atteinte des objectifs.
• Déployer la stratégie de l’expérience client définie par le CEM/Marketing
• Faire des recommandations sur la stratégie de prix

Exécuter et améliorer

• Surveille l’offre de service/la notoriété de la marque/les performances pour aider à identifier les changements possibles dans la stratégie de service
• Faire des recommandations aux Stakeholders pour améliorer/mettre à jour l’offre de service et de collaborer
• Travailler en collaboration avec la formation afin de sensibiliser et d’assurer la bonne mise en œuvre des offres de service
• Gère le service Marche Courante et le cycle Run & Improve, y compris les accords de niveau de service avec diverses parties prenantes.
• Mettre en œuvre de nouvelles offres (lancements de produits/services) et continuer de surveiller et de promouvoir les offres existantes
• Engager la force de vente dans l’exécution du lancement de nouvelles offres et fournir des mesures correctives au besoin à travers le processus de pilotage 
• Exécuter les lancements de nouveaux services, assumant le rôle de leader post-G2, conformément à la stratégie marketing approuvée au G2