Process Engineer FOP Flux Physique (F/H)

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Au sein d’un programme de transformation d’entreprise, au cœur du processus Order to Cash, vous aurez la mission de construire les solutions de demain en assurant la cohérence d’ensemble de la solution du projet Order exécution .

Dans une équipe dynamique et motivée, vous vivrez une riche expérience.

Pour construire cette solution, l’équipe est amenée à collaborer avec divers acteurs qui travaillent aussi bien sur les processus que sur les outils informatiques ou encore sur le fonctionnement opérationnel. Dans ce cadre, Nous cherchons une ou un process engineer pour renforcer l’équipe sur la construction et la cohérence des processus de demain.

Si vous avez envie de vous engager,, de créer une dynamique pour accompagner la réussite du projet, alors rejoignez nous ! Les atouts pour ce poste sont : autonomie, adaptation, capacité d’analyse et de synthèse, bon relationnel, appétence pour les outils, travail en équipe et collaboration, capacité d’organisation et de synthèse, bon niveau d’anglais (B2 minimum).

Profil recherché :

Formation master avec minimum 5 ans d'expérience confirmée en business analyst, gestion de projet, Order to Cash.

Expériences professionnelles souhaitées: 

-          Connaissance des processus Order To Cash

-          Connaissance du fonctionnement projet.

-          Une expertise dans le domaine business analyst / process engineer

Compétences et niveau attendus: 

Travail en équipe et collaboration

Coordination et communication

Accompagnement des personnes dans leurs compétences

Améliorer les processus de l'entreprise

Conduire le changement et Maitriser la méthode de déploiement

Localisation : Clermont-Ferrand

Déplacements occasionnels

Rémunération : 48 à 55k€ + bonus selon profil et expérience.

RESULTATS CLES ATTENDUS

Processus et Standard :
• Définit/met à jour les procédures, en lien avec les équipes opérationnelles
 • Construit les indicateurs de performance
 •  Contribue au déploiement des standards

Amélioration continue : Contribue ou pilote la performance des processus, en s’appuyant sur le cadre définit par le LPE  :
 • Contribue aux diagnostics et à l'identification des zones de progrès
 • Accompagne des équipes opérationnelles dans leur démarche d’amélioration continue

Projet/Etudes : Dans le cadre défini par le LPE et pour les projets sous sa responsabilité
Dans le cadre d'une mission « Build" : réalise la conception, la construction et contribue au déploiement des processus et outils,  au meilleur rapport coût/performance pour délivrer l’opérabilité et la valeur attendue  :  
• Réalise le plan opérationnel pour mener à bien les projets
• Coordonne la construction et soutient le déploiement des solutions (process et outils) en cohérence avec l’architecture entreprise
• Pilote le planning et les ressources des études et des projets sous sa responsabilité -
• Est en charge de la définition et de la réalisation des tests pour validation de la solution
•  Construit le matériel de formation et contribue à la formation
• Consolide, challenge, valide et arbitre les besoins d'évolution processus et outils et pilote leur mise en œuvre
• Est chef de projet ou contributeur. Peut également jouer le rôle de Product Owner dans le cadre de la méthode agile (en charge de l'animation quotidienne de la squad et de développement de la solution)

Dans le cadre d'une mission « Deploy" : Répond aux besoins clients et équipes opérationnelles de son périmètre, en déployant des projets Groupe ou Régions et en mettant en oeuvre les adaptations/évolutions des solutions existantes en collaboration avec les BSE et les opérationnels  
• Est chef de projet ou contributeur
• Est en charge des analyses d’impact et de la cohérence d’ensemble des solutions sur son périmètre
• Est en charge de la définition, de l’organisation et de la réalisation des tests,  auxquels il contribue jusqu'à l'acceptation finale des utilisateurs (via plusieurs boucles si besoin)
• Construit et déploie le plan de conduite du changement jusqu'au transfert aux supports et opérationnels (incluant matériels et plans de formation, gestion documentaire.......)

Support : fournit le support de niveau 3 en fonction de la criticité Business et le niveau de service défini pour le processus
• Construit et déploie le process de mesure de la qualité de donnée auprès du support
• Est en charge de la mise en place des paramétrages  structurants sur son périmètre

Réseau Métier : En contribuant au réseau métier fonctionnel, participe à  la transmission des connaissances sur son domaine :
 • Connait, comprend et remonte les besoins locaux via le LPE
• Diffuse les standards et bonnes pratiques
 • Contribue à la montée en compétences des membres du réseau ( BSE, .....)

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