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Type de contrat : contrat d’apprentissage 24 mois
Niveau d’études : Master École de communication, Ecole de commerce ou Ecole de Management
Niveau d’anglais : courant C1 écrit et parlé – 100% des contenus sont en anglais (test réalisé lors des entretiens)
📅 Date de début : à compter de septembre 2025
📍 Lieu de travail : au siège du groupe Michelin à Clermont-Ferrand
Le domaine Expérience Client (EC) fait partie de la Direction Opérationnelles de la Transformation digitale et des systèmes d’Information (DOTI).
Dans ce domaine, nous soutenons toutes les entités du groupe Michelin dans la construction de produits IT et dans l’intégration de solutions SaaS pour leur offrir la meilleure expérience. Nous nous appuyons sur notre culture Lean, notre capacité d’innovation, notre expérience technologique ainsi que sur un environnement de travail multiculturel grâce à nos équipes basées dans le monde entier.
Vos missions seront variées et vous permettront de mettre en pratique vos compétences théoriques au sein de l’équipe DOTI composée de l'IT Office et la CRM Factory.
Au sein de l’IT Office, vous serez en charge du déploiement de la communication du domaine EC. Vous devrez définir les cibles et leurs besoins, et construire en conséquence un plan de communication que vous serez en charge d’animer.
De plus, vous aurez la responsabilité de déployer le plan de communication de la CRM factory. Ainsi, vous devrez :
créer des supports graphiques
rédiger des articles et des posts
assurer le community management sur nos réseaux sociaux internes
Maitrise des outils de création graphique de la suite Adobe (Adobe Première pro, Photoshop, Indesign, Illustrator) OU à défaut d’outils graphiques alternatifs type Canva
Maîtrise d’au moins un outil de création de vidéos en motion design (type Vyond, Animakers…)
Bonne connaissance des outils Microsoft Office (Excel et PowerPoint)
Maîtrise des outils de la suite Microsoft (Teams, Sharepoint, Forms, Planner, Lists, OneNote, Stream)
Des compétences en facilitation graphique seraient clairement un plus
Communication écrite
Capacités d’analyse et de synthèse
Esprit d’initiative et autonomie
Appétence pour le domaine du digital
Rigueur et organisation
📢 Nous recherchons une personne motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe et contribuer activement à nos projets. Si vous êtes intéressé(e) par cette opportunité, postulez !
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Informations importantes pour votre candidature :
Nous vous précisons que la période d’alternance se déroulera uniquement sur le territoire Français (France métropolitaine).
Si une période à l’étranger est obligatoire pour l’obtention de votre diplôme, Michelin n’est pas dans l’obligation de vous trouver une mission au sein du Groupe.
Votre tuteur.trice vous accompagnera tout au long de votre mission afin de développer votre savoir-faire et savoir-être et vous proposera, si besoin, des formations complémentaires en adéquation avec votre mission.
Vous percevrez une rémunération mensuelle en fonction de votre niveau d’études, de votre âge et du type de contrat. Par exemple, pour un contrat en apprentissage, si vous avez moins de 26 ans, elle sera comprise entre 1476 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+1 et 1663 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+5.
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Michelin entreprise engagée dans la mobilité durable et reconnue pour ses actions en faveur de l’expérience employé !
Pour en savoir plus sur le Groupe :https://recrutement.michelin.fr
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